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【我为群众办实事】户籍服务暖民心,居民感激送锦旗

时间:2021-06-28 22:04:08 来源:郑州市上街区新安路派出所 作者:程传忠 点击数:22351

新华法治河南讯(程传忠  报道  通讯员:尹霞)公安户籍窗口,联系千家万户。是公安机关联系群众的桥梁和纽带。2021年6月28日,郑州市上街区新安路派出所户籍室收到辖区群众送来“热情周到,为民解忧”的锦旗,感谢户籍民警杨传璐在办理户口迁移业务过程中热情服务,为群众解决了难题。


  5月初,辖区群众奚先生到派出所咨询办理户口迁移事宜,户籍民警杨传璐热情地接待了他。奚先生称想让年迈的父母在上街定居,把父母在河北的户口迁到自己所在的上街区朝阳社区。
  了解情况后,杨传璐告知奚先生,要办理户口迁移需要出具其和父母的关系证明。跟河北方面取得联系后得知因为当事人都是老年人,档案缺失无法证明关系。
  户籍民警杨传璐耐心地安慰奚先生失落的情绪,劝他别着急。随后,根据奚先生户口迁移情况,了解其户籍变动轨迹,经过不断翻查户籍档案,终于追溯到奚先生之前户口曾在洛阳过。经过几番联系,洛阳查出的档案有瑕疵,也无法出具此证明,奚大哥再一次陷入失望中。
  杨传璐本着“急群众所急,想群众所想,全心全意为民服务”的宗旨,主动反复研究洛阳那边的档案,发现洛阳档案的瑕疵是因为当时笔误造成的,且档案上显示的奚先生当时的工作单位还在,经过杨传璐积极与相关业务部门沟通协调,对档案瑕疵进行了证明。最终,于5月底奚先生父母的户口最终迁到了他的户口本上。
  成功落户后,奚先生对杨传璐连连道谢,夸杨传璐是为民解忧的好警官。为表达对户籍民警的感激,便送来一面锦旗对民警真诚的帮助表示感谢。于是,便有了文章开头那一幕......(郑州市上街区新安路派出所 尹霞)